服務條款與購物須知

• 契約成立：當您在網頁完成下單程序並點選確認送出後，視為向本站發出購買要約。本站系統將自動發送郵件確認收到您的訂單需求，此郵件僅代表系統已接收資訊，非契約成立之正式承諾。
• 接受訂單：契約在本公司確認交易條件（包含庫存、商品價格正確、付款完成）並正式安排出貨時成立。如因庫存不足、標價錯誤等正當理由，本站得於下單後 2 個工作日內通知取消或拒絕該筆訂單。

• 價格標示：商品價格以頁面標示為準，已包含營業稅，不含運費（運費及滿額免運門檻依結帳頁面為主）。
• 蔬食類別與成分：本站常溫蔬食商品皆明確標示素食類別（如全素、純素、蛋奶素、植物五辛素等）及過敏原資訊。請於購買前仔細確認成分，如有嚴重過敏史請斟酌下單。
• 商品示意圖：網站商品圖僅供料理調理參考，實際包裝、顏色與內容物以實品為主。

• 七天鑑賞期：依據《消費者保護法》規定，本站全店常溫商品享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。
• 退貨條件與限制（重要）：
  • 完整性要求：鑑賞期非「試用期」或「試吃期」。退回之商品必須維持**全新未拆封**且包裝完整狀態（包含商品本體、內外包裝、贈品及發票）。
  • 衛生安全：食品類商品涉及個人食品衛生安全，一經拆封（如撕開調理包封口、破壞封條或包裝盒）或食用，除商品本身有瑕疵、變質外，恕無法辦理退貨。
• 退貨程序：請於收到商品 7 天內聯繫客服提出退貨申請，專人將協助辦理後續退貨與退款事宜。

瑕疵處理：若您收到商品時發現包裝破損、膨包、漏液、品項不符或超過有效期限，請於收到商品後儘速（建議於 24 小時內）拍照/錄影存證，並聯繫客服。經確認後，我們將由專人為您辦理補寄新品或退款，往返運費由本公司全額負擔。

保存提醒：常溫蔬食商品請置於陰涼乾燥處，避免陽光直射與高溫環境。若因個人保存方式不當（如置於高溫車廂內或潮濕處）導致商品變質，恕不列入瑕疵補償範圍。

資料保護：我們重視您的個人隱私，您所提供的個人資料（姓名、電話、地址、付款資訊）僅用於訂單處理、物流配送及售後服務。本站採用 SSL 高安全等級加密技術保護您的交易資料，絕不向第三方出賣或非法提供。

本條款之解釋與適用，以及與本條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。雙方同意若因本條款發生涉訟，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。